Las cadenas viajan más rápido que la información oficial, y en emergencia una cadena falsa cuesta tiempo, calma y a veces vidas. Acá quedan archivadas las que ya verificamos, con lo que dice la entidad y el enlace a su fuente.
Cómo leer esta página
Cada verificación lleva un sello que resume el resultado:
- FalsoDesmentido por una fuente oficial.
- EngañosoMezcla algo real con algo falso.
- VerificadoConfirmado por una fuente oficial.
Las verificaciones
«Me llamó una grabación con la voz de la secretaria de Salud del Valle»: es real, pero no te va a pedir datos financieros
Qué es cierto: la Secretaría de Salud del Valle del Cauca está haciendo llamadas automáticas y enviando mensajes de texto (SMS) con la voz de la secretaria María Cristina Lesmes. Son comunicaciones oficiales. Su WhatsApp oficial es el 310 216 2700.
Por qué lo verificamos: una llamada grabada con la voz de una funcionaria es fácil de imitar, y en estas semanas ya circularon varias estafas que usan el nombre de entidades públicas.
Cómo distinguirlo de una estafa: la Secretaría lo dice con estas palabras: «no le vamos a pedir datos financieros de cuentas ni de claves». Si una llamada, un SMS o un WhatsApp a nombre de la Secretaría te pide números de cuenta, claves o códigos, es estafa: cuelga, no respondas y, si tienes dudas, escribe tú al número oficial.
Fuente: Gobernación del Valle del Cauca — Secretaría de Salud (boletín 90497, 16 de septiembre de 2026)
«Te llegó un correo de la UNGRD o de SuperGiros avisando que te consignaron la ayuda»: es una estafa, y la alerta la dio la propia UNGRD
Qué circula: correos electrónicos que anuncian supuestos giros o pagos ya aprobados para familias damnificadas por el terremoto, usando de forma fraudulenta los logotipos e imágenes de la UNGRD y de empresas de giros como SuperGiros.
Qué es cierto: la Unidad Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres advirtió que estos correos están circulando en varios territorios del país y que son falsos. La ayuda económica sí existe (te la explicamos en Ayudas), pero no se anuncia ni se gestiona por correo electrónico: la ruta es el RUD y la certificación de tu alcaldía, y la información oficial sale exclusivamente por los canales propios de la UNGRD.
Cómo reconocerla: desconfía de cualquier correo, mensaje o llamada que te diga que ya tienes plata aprobada y te pida entrar a un enlace, responder con tus datos, pagar algo para «liberar» el giro o dar claves y códigos. La UNGRD pide no responder esos correos y no abrir sus enlaces. Nadie legítimo te va a cobrar por tramitar una ayuda del Estado.
Qué hacer si te llegó: no respondas, no hagas clic y bórralo. Si quieres confirmar si estás incluido, hazlo en tu alcaldía —es la que certifica los hogares ante la UNGRD— o en los canales oficiales de la Unidad. Avísale también a tus vecinos y a la gente mayor de tu familia, que es a quien más le pega este tipo de mensaje.
Fuente: UNGRD — «UNGRD activa apoyo económico temporal para familias damnificadas por el terremoto» (incluye la alerta sobre los correos falsos).
«Me llegó un mensaje de texto de la Alcaldía de Cali con un enlace de WhatsApp para reclamar la ayuda»: es real, pero léelo con cuidado
Qué es cierto: la Alcaldía de Santiago de Cali habilitó un canal de atención por WhatsApp para las familias damnificadas por el terremoto. Quien tenga un registro asociado a la emergencia (RUFE) empezará a recibir un mensaje de texto de la Alcaldía con un enlace para entrar al asistente de WhatsApp; allí se pide el número de documento, el sistema verifica contra el registro y, cuando corresponde, permite elegir el punto de atención. Después llegan más mensajes con la fecha y la hora exactas de la entrega. Al ir hay que presentar el documento de identidad. Puntos de entrega publicados: Unidad Recreativa El Avión (barrio Prados del Norte, comuna 2) · Unidad Recreativa Cañaveralejo (barrio Cañaveralejo, comuna 19) · Unidad Recreativa Santiago de Cali (barrio Tequendama, comuna 19).
Por qué lo verificamos: «un SMS con un enlace» es exactamente la forma que tienen las estafas, y este mes ya han circulado varias en las ciudades afectadas. Este canal sí existe y está publicado en el boletín oficial de la Alcaldía. Pero eso no significa que todo mensaje que te llegue sea de la Alcaldía.
Cómo distinguirlo de una estafa: el trámite es gratuito. La Alcaldía no te va a pedir plata, ni datos de tu cuenta bancaria, ni claves, ni códigos de verificación de WhatsApp, ni te va a cobrar por «agilizar» la entrega. Solo pide el número de documento dentro del asistente. Si el mensaje pide cualquier otra cosa, o te manda a una página que no es de la Alcaldía, no lo sigas. Ante la duda, no uses el enlace: verifica en los canales oficiales de la Alcaldía o acude a un punto de atención presencial.
Actualización del 15 de septiembre — datos bancarios y «VICKY». El 14 de septiembre la Alcaldía informó que algunos hogares del apoyo de arriendo recibieron un mensaje de VICKY, la asistente virtual de la Secretaría de Gestión del Riesgo, validaron por ahí su cuenta bancaria y recibirán el dinero por transferencia. O sea: en ese caso puntual la Alcaldía sí recogió datos bancarios, y lo decimos para no afirmar algo que ya no es exacto. Pero la Alcaldía no ha publicado el número ni el enlace de VICKY, así que no hay forma de reconocer el canal verdadero. Lo que sigue valiendo: nadie te pide plata, claves, contraseñas de la app del banco ni códigos de verificación; no busques a VICKY por tu cuenta ni le mandes datos a un número que te escriba. Si no te llegó mensaje, lo que corresponde es cobrar con tu cédula en SuperGIROS cuando te notifiquen, o preguntar en la Alcaldía. Fuente: boletín 194318, 14 de septiembre de 2026.
Y algo que conviene saber: recibir esta ayuda no te excluye de otros subsidios, ayudas o programas del distrito, la gobernación o el Gobierno Nacional. Cada uno tiene sus propios requisitos y se piden aparte.
Fuente: Alcaldía de Cali — canal de WhatsApp para atender a las familias damnificadas (boletín 193991, agosto de 2026)
Desde el 1.º de septiembre el pico y placa en Cali volvió a ser el de siempre: dos dígitos por día y ya no hay restricción los sábados
Qué es cierto: la Secretaría de Movilidad Distrital restableció desde el martes 1.º de septiembre de 2026 la aplicación habitual del pico y placa en toda Cali, con la restricción de dos dígitos por día, «luego de las medidas excepcionales implementadas tras el terremoto del 10 de agosto». Con eso terminaron las dos medidas de la emergencia: los dos dígitos adicionales dentro del polígono de mayor afectación y la restricción de los sábados.
Qué placas NO circulan (rotación ordinaria del segundo semestre de 2026, en toda la ciudad, de lunes a viernes entre 6:00 a. m. y 7:00 p. m.):
- Lunes: 0 y 9 · Martes: 1 y 2 · Miércoles: 3 y 4 · Jueves: 5 y 6 · Viernes: 7 y 8
Los sábados ya no hay pico y placa. La medida excepcional de los sábados dentro de la zona afectada finalizó. En particular, el sábado 5 de septiembre no hay restricción: esa fecha estuvo anunciada mientras rigió la medida focalizada, pero quedó sin efecto cuando se restableció el esquema habitual.
Aunque el pico y placa sea el normal, la ciudad no lo es. Movilidad insiste en evitar desplazamientos innecesarios por los sectores donde siguen las labores de emergencia, donde continúan la evaluación, la intervención y la recuperación de la infraestructura. Planifica el recorrido antes de salir.
Dónde sigue estando la zona de emergencia. Ya no define ninguna restricción de pico y placa, pero sirve para saber qué sectores conviene evitar: Autopista Suroriental entre carreras 39 y 66; carrera 66 entre la Autopista Suroriental y la calle 3; calle 3 entre carreras 66 y 52; calle 5 entre carreras 36 y 52; y carrera 39 entre calles 5 y 9. Antes de entrar, consulta el mapa oficial de la zona de emergencia.
Actualización del 2 de septiembre. Hasta el 1.º de septiembre esta ficha publicaba la medida focalizada que rigió desde el 21 de agosto: cuatro dígitos por día dentro del polígono de mayor afectación y restricción los sábados, anunciada «hasta el 5 de septiembre». Esa medida terminó antes de esa fecha: la Secretaría de Movilidad restableció el esquema habitual desde el martes 1.º de septiembre. Lo corregimos apenas lo detectamos, y en particular: el sábado 5 de septiembre no hay pico y placa, aunque nosotros mismos lo hayamos anunciado antes. Dejamos el cambio a la vista en lugar de borrar lo anterior.
Actualización del 21 de agosto. Esta ficha publicaba antes el Pico y Placa Solidario de pares e impares que rigió del 18 al 22 de agosto. Ese esquema quedó reemplazado por la medida focalizada a partir del viernes 21. Dejamos el cambio a la vista en lugar de borrar lo anterior.
Corrección anterior de esta ficha (17 de agosto). El domingo 16 de agosto circulaba una imagen con supuestos cambios del pico y placa para el 21 y 22 de agosto, y la Secretaría de Movilidad aclaró ese día que no era oficial. Con esa base, esta ficha se publicó el 17 de agosto marcando la imagen como falsa. Horas después, la propia Secretaría anunció la ampliación de la medida y su contenido coincidía con el de aquella imagen. Por eso corregimos entonces. El desmentido del 16 de agosto era correcto en su momento —esa pieza no era una comunicación oficial—, pero la información que traía terminó siendo la que rigió. Preferimos corregirnos a la vista de todos antes que dejar publicado un dato equivocado.
Para pico y placa, confirma siempre en los canales oficiales de la Secretaría de Movilidad antes de reenviar cualquier pieza, incluso si trae el escudo de la Alcaldía.
Fuentes: Secretaría de Movilidad de Cali — Cali retoma el pico y placa habitual desde el 1.º de septiembre (boletín 194052) · Alcaldía de Cali — Pico y Placa Solidario focalizado (20 de agosto, ya sin vigencia) · Secretaría de Movilidad de Cali — cuenta oficial
La Cruz Roja alertó que están suplantando su emblema para estafar
Qué circula: vehículos y personas que se presentan como Cruz Roja para recoger dinero, y solicitudes de transferencias a cuentas personales.
Qué es cierto: la Cruz Roja Colombiana emitió el 17 de agosto una alerta oficial. Detectó vehículos sin autorización haciéndose pasar por unidades oficiales, personas que se hacen pasar por integrantes, voluntarios o colaboradores para pedir dinero, y uso fraudulento de documentos y material gráfico institucional.
Cómo verificar que es de verdad la Cruz Roja: el personal autorizado lleva uniforme institucional, carné institucional con los emblemas de la Cruz Roja Colombiana y documento de identificación. Los vehículos oficiales llevan el emblema en los cuatro costados (laterales, capó y reverso) y en el techo, y van acompañados de personal uniformado e identificado.
Canales oficiales de donación: el sitio www.cruzrojacolombiana.org (botón «Dona ya»), ayuda.cruzrojacolombiana.org, la cuenta Davivienda 0560455069996490 a nombre de la Sociedad Nacional (NIT 899999025-3) y la app DaviPlata. Ninguna persona está autorizada a usar el emblema por fuera de esos canales.
Si detectas un caso: repórtalo a la línea nacional 018005198534 o al correo cruzrojateescucha@cruzrojacolombiana.org (canal «Cruz Roja te Escucha»).
Fuente: Cruz Roja Colombiana — alerta sobre suplantación del emblema y posibles estafas
No hay «implosión de edificios» programada en las zonas afectadas de Cali
Qué circula: una cadena sobre una supuesta implosión de edificios programada en las zonas afectadas de Cali.
Qué es cierto: la Alcaldía de Cali lo desmintió oficialmente: la cadena es falsa. No la reenvíes, y ante cualquier versión parecida consulta primero los canales oficiales.
Fuente: Alcaldía de Cali — repositorio oficial de información del terremoto
La imagen del «tapabocas obligatorio en Cali» es engañosa
Qué circula: una imagen que anuncia que el tapabocas es obligatorio en Cali.
Qué es cierto: no existe ningún decreto que lo haga obligatorio — las medidas reales de la Alcaldía son la calamidad pública y el toque de queda. Lo que sí hay es una recomendación: la Secretaría de Salud aconseja usar tapabocas por el polvo de los escombros.
Y ojo con el argumento que suele acompañar la cadena: los cuerpos de las víctimas NO causan epidemias — es un mito que la OMS y la OPS han desmentido en cada desastre.
Fuente: Alcaldía de Cali — repositorio oficial de información del terremoto
colombiatebusca.com existe, pero es una iniciativa ciudadana — no es un sitio del Gobierno
Qué circula: el enlace de colombiatebusca.com para buscar y reportar personas desaparecidas, muchas veces presentado como si fuera un canal del Estado.
Qué es cierto: la plataforma existe y sirve como complemento. Es una plataforma ciudadana, voluntaria y sin ánimo de lucro para centralizar reportes entre familias. No es una entidad estatal y no reemplaza los canales oficiales: las rutas oficiales de búsqueda siguen siendo Medicina Legal y las secretarías de salud.
Rutas oficiales: Personas desaparecidas — cómo reportar y consultar
Cómo verificar una cadena en 4 pasos
- Busca la fuente: ¿qué entidad lo dice? Si no hay entidad, sospecha.
- Revisa los canales oficiales: el mensaje real siempre está publicado en las fuentes oficiales.
- Búscala aquí: si ya la verificamos, está en esta página.
- Si no está confirmada, no la reenvíes. Compartir sin verificar también hace daño.
Preguntas frecuentes
¿Me llegó un correo diciendo que ya me consignaron la ayuda, es real?
No: la UNGRD alertó que circulan correos falsos con sus logos y los de empresas de giros como SuperGiros anunciando pagos aprobados. La ayuda no se anuncia ni se gestiona por correo electrónico. Ver la verificación.
¿El SMS de la Alcaldía de Cali con enlace de WhatsApp es verdadero?
El canal existe y está publicado en el boletín oficial, pero eso no significa que todo mensaje que te llegue sea de la Alcaldía. El trámite es gratuito: no te piden plata, datos de tu cuenta, claves ni códigos. Ver la verificación.
¿Hay pico y placa los sábados en Cali?
No: desde el 1.º de septiembre de 2026 rige el pico y placa habitual, con dos dígitos por día de lunes a viernes entre 6:00 a. m. y 7:00 p. m., y la restricción de los sábados terminó. Ver la rotación.
¿Es obligatorio el tapabocas en Cali?
No existe ningún decreto que lo haga obligatorio: lo que hay es una recomendación de la Secretaría de Salud por el polvo de los escombros. Y los cuerpos de las víctimas NO causan epidemias, es un mito. Ver la verificación.
¿Cómo sé si quien recoge donaciones es de verdad la Cruz Roja?
El personal autorizado lleva uniforme y carné institucional con los emblemas, más documento de identificación; los vehículos oficiales llevan el emblema en los cuatro costados y en el techo. Ver la alerta.
¿colombiatebusca.com es una página del Gobierno?
No: existe y sirve como complemento, pero es una plataforma ciudadana, voluntaria y sin ánimo de lucro. No reemplaza los canales oficiales, que siguen siendo Medicina Legal y las secretarías de salud. Ver la verificación.