Personas desaparecidas: rutas oficiales

Si buscas a alguien, estas son las rutas que funcionan — y en este orden. Publicar en redes sin control puede duplicar reportes y entorpecer la búsqueda real.

Por qué la cifra de desaparecidos cambia de un día para otro

Es la pregunta que más confusión está causando, así que va clara. Las dos cifras vienen bajando, y eso no significa que se haya dejado de buscar:

• Cali sigue en 14 reportes (corte del 9 de septiembre, 5:00 p. m., sin cambios frente al 3 de septiembre). La depuración la lidera la Cruz Roja Colombiana, cruzando la información con entidades de salud, Medicina Legal y contacto directo con las familias que hicieron el reporte, para establecer cuáles reportes siguen activos y cuáles ya fueron verificados o descartados. Viene bajando sostenido: 94 → 56 → 40 → 34 → 22 → 19 → 17 → 16 → 15 → 14. La Alcaldía no publica el desglose de qué pasó con cada caso que salió de la lista, así que aquí no lo interpretamos.
• El balance nacional pasó de 426 a 290, luego a 234, subió a 240 y con corte del 10 de septiembre bajó a 111. La UNGRD consolida los reportes de todos los municipios afectados y los cruza con los registros de la Fiscalía, Medicina Legal y los organismos de socorro para eliminar duplicados. La cifra baja mientras se depuran los duplicados y puede volver a subir cuando entran reportes de municipios que todavía estaban terminando su censo: ya pasó una vez, a finales de agosto. Las dos cosas pasan al mismo tiempo.

Que la cifra baje no significa que aparecieron con vida, y que suba no significa que haya víctimas nuevas. Significa que el registro se está depurando y completando al mismo tiempo. La propia fuente advierte que el reporte «puede disminuir y continuará actualizándose conforme avance el proceso de verificación».

El 21 de agosto la Alcaldía de Cali cerró la etapa de búsqueda, rescate y recuperación de cuerpos tras localizar a la última persona atrapada, y la ciudad pasó a la fase de recuperación. Eso no cierra la búsqueda de personas desaparecidas: los reportes siguen abiertos y se siguen verificando uno por uno con las familias, y las rutas de esta página siguen vigentes.

Si reportaste a alguien y ya lo encontraste, avisa por el mismo canal donde reportaste. Un reporte que nadie cierra mantiene ocupada a gente que podría estar buscando a otra persona. Fuente: Alcaldía de Cali — repositorio oficial (boletín del 10 de septiembre, corte del 9 de septiembre a las 5:00 p. m.) y balance UNGRD con corte del 10 de septiembre

1. Reporta por los canales oficiales

Si la persona puede estar atrapada en un punto específico, eso es rescate, no búsqueda: llama YA al 123.

Cruz Roja Colombiana — programa Protección de Vínculos Familiares

• WhatsApp: +57 321 213 9525
• Correo: rcf@cruzrojacolombiana.org
• Seccionales: Valle (Cali) 311 625 8815 · Risaralda (Pereira) 316 478 1821

Líneas oficiales por ciudad

• Cali — Secretaría de Gestión del Riesgo: 123 / 119 · WhatsApp 310 229 9708 · punto de atención en la Alcaldía (ver mapa)
• Pereira — DIGER y Cuerpo Oficial de Bomberos: 119 y 123 (24 horas)
• Manizales — Alcaldía: 123 / 119 / 132 / 144
• Armenia — Alcaldía: 123 / 119 / 316 233 2622
• Quibdó — Oficina de Gestión del Riesgo: 123 / 119

Red de Emisoras del Ejército Nacional (reporte y difusión)

• Bogotá 333 245 3445 · Palmira 320 543 0804 · Quibdó 313 766 9361 · Cúcuta 313 240 3190 · Bucaramanga 320 987 1191 · Montería 310 238 3978
• Asocapitales (urgencias): 300 761 6647

Iniciativa ciudadana

• colombiatebusca.com — plataforma ciudadana, voluntaria y sin ánimo de lucro para centralizar reportes entre familias. No es una entidad estatal y no reemplaza los canales oficiales de arriba.

No necesitas esperar 24 ni 72 horas para reportar: eso es un mito. En desastre, el reporte es inmediato.

2. Qué información tener lista al reportar

Nombre completo, cédula (si la sabes), edad, último lugar y hora donde estuvo, ropa que vestía, señales particulares (tatuajes, cicatrices, prótesis), foto reciente, y tu contacto. Un solo familiar como vocero evita reportes duplicados que confunden el registro.

3. Cómo se consulta el estado

• Medicina Legal centraliza la identificación a través del sistema SIRDEC (Registro Nacional de Desaparecidos). La consulta se hace en sus sedes y puntos de atención a familias habilitados en las ciudades afectadas.
• Los listados oficiales de heridos y su hospital los publican las secretarías de salud de cada ciudad — no los busques en cadenas de WhatsApp: han circulado listas falsas. Canales oficiales: Cali · Pereira · Manizales · Armenia · Quibdó
• Si la persona aparece: cierra el reporte por el mismo canal donde lo abriste. Cada reporte abierto de alguien ya encontrado le quita tiempo a las búsquedas activas.

Si encuentras a un niño, niña o adolescente solo

Protocolo oficial del ICBF (Instituto Colombiano de Bienestar Familiar) para emergencias:

1. Acompáñale y escucha. No le dejes solo. Mantén la calma y pregúntale con suavidad por información que ayude a encontrar a su familia.
2. Acude a las autoridades. Llévale a la autoridad competente más cercana: Defensoría de Familia del ICBF, Comisaría de Familia, Policía de Infancia y Adolescencia o un servicio de salud, para activar la ruta de atención.
3. NO le entregues a personas desconocidas. No confíes solo en la palabra de un adulto que diga conocerle — escuchar al niño es clave para su protección.
4. Comparte la información con las autoridades (no en redes): registra los datos que pueda dar y entrégalos a la autoridad para ubicar a su familia.

Línea 141 del ICBF — gratuita, nacional, de atención a niños, niñas y adolescentes: llamar al 141 · icbf.gov.co

¿Buscas a tu perro o gato? (Cali)

La Unidad de Protección Animal de Cali abrió una plataforma con fotos y características de los animales que atendió después del terremoto: puedes buscar por especie, nombre, color, raza y lugar donde se perdió. Entra a peluditos-sismo-cali.vercel.app y compártela con vecinos y grupos del barrio. Es la dirección que publicó la propia Alcaldía; desconfía de copias que te pidan pago por «devolverte» a tu animal.

Fuente: Alcaldía de Santiago de Cali, boletín 194249, 9 de septiembre de 2026.

Apoyo mientras buscas

Línea 106 del Ministerio de Salud — apoyo psicológico gratuito y confidencial, 24 horas, desde cualquier celular o fijo: marca 106. Ofrece escucha, primeros auxilios psicológicos e intervención en crisis, y te remite a atención especializada si hace falta. También hay acompañamiento psicosocial presencial en los puntos de atención a familias de Medicina Legal. Buscar a alguien es de las cargas más pesadas que existen: no la lleves solo.